Serviciu · pasul 1
Cinci zile în care mă uit la cum circulă informația în firma ta, de la prima cerere a clientului până la factură. Pleci cu o hartă a proceselor, trei intervenții prioritizate și un plan de treizeci de zile pe care îl poți executa și fără mine.
Cu tine și cu unul sau doi oameni din operațional. Nu despre tehnologie, ci despre cum ajunge o cerere de la client până la banii în cont.
Nu cum ar trebui să fie și nu cum scrie în proceduri. Cum se lucrează efectiv, cu tot cu WhatsApp-uri, fișiere Excel și lucruri ținute minte de o singură persoană.
Cuantificat pe fiecare proces, cu metoda de calcul scrisă lângă, ca să o poți contesta. Un număr pe care nu îl poți verifica nu îți folosește la nimic.
Ordonate după efort și câștig, nu după cât sunt de spectaculoase. Pentru fiecare: ce se schimbă, cine e afectat, ce riscuri apar și ce costă.
Un singur proces activ în prima lună, restul în așteptare. Plus indicatorul pe care îl măsori ca să știi dacă a mers, nu ca să te simți bine.
Ziua 1
Interviu90 de minute cu tine și cu echipa operațională. Îmi trimiți în prealabil două-trei exemple reale, anonimizate.
Zilele 2-3
AnalizăDocumentez fluxurile, măsor timpii, identific unde se rupe informația. Lucrez singur, nu îți consum echipa.
Ziua 4
ValidareÎți trimit draftul. Îl citești și îmi spui unde m-am înșelat. De regulă mă înșel în cel puțin un loc.
Ziua 5
LivrareDocumentul final și o ședință de 60 de minute în care trecem prin el și decizi ce faci mai departe.
Documentul de audit în PDF, harta proceselor și planul de treizeci de zile. Sunt ale tale. Le poți executa singur, cu echipa ta sau cu alt furnizor. Nu conțin nimic legat de mine și nu expiră.
Îți spun asta în document și în ședință, și nu îți vând implementare. Un audit care ajunge mereu la concluzia că trebuie să cumperi de la mine nu e un audit, e o ofertă deghizată.
Da. Dacă sprintul de implementare începe în maximum 30 de zile de la livrarea auditului, cei 2.500 de lei se scad din cei 9.500.
Două-trei exemple reale de comenzi, oferte sau cereri, anonimizate de tine înainte să mi le trimiți. Nu am nevoie de baza ta de clienți și nu cer acces la sisteme în etapa de audit.
Da, integral. Interviul și ședința de livrare se pot ține pe video. Pentru firmele din afara României lucrez în engleză, cu același format.
Înainte de audit vorbim scurt, ca să văd dacă are rost să îl faci. Nu îți vând un audit de care nu ai nevoie.
Adi este un asistent automat. Nu este un operator uman. Detalii