1. De ce există această pagină

Regulamentul (UE) 2024/1689, AI Act.

Pentru că vindem implementare de inteligență artificială, ar fi ciudat să nu fim transparenți cu felul în care o folosim noi. Iar din 2 august 2026 se aplică obligațiile de transparență din articolul 50 al Regulamentului (UE) 2024/1689, care cer ca orice persoană care interacționează cu un sistem AI să fie informată clar despre asta.

2. Vorbești cu un sistem automat, nu cu un om

Pe acest site există un asistent conversațional cu inteligență artificială, numit Adi. Când îl pornești, vorbești cu un sistem automat, nu cu Cătălin Holban și nu cu un angajat. Asistentul te poate ajuta să îți descrii situația și să lași o solicitare, dar:

• nu transmite oferte ferme și nu angajează juridic firma;
• poate greși sau poate da informații incomplete;
• orice preț, termen sau angajament este valabil doar în forma scrisă, semnată de noi.

Ca să vorbești cu un om: scrie la contact@holbanconsulting.ro sau sună la 0763 340 740. Nu ești obligat să folosești asistentul pentru nimic.

3. Ce se întâmplă cu ce îi spui

Conversația este procesată de furnizorul serviciului de asistent vocal, în calitate de persoană împuternicită. Păstrăm înregistrarea sau transcrierea cel mult 30 de zile, iar din ea reținem pe termen mai lung doar rezumatul solicitării și datele de contact. Te rugăm să nu comunici asistentului date sensibile, parole sau informații confidențiale ale altor persoane.

4. Diagnosticul de pe site

Instrumentul de diagnostic în două minute nu folosește inteligență artificială. Face un calcul aritmetic simplu pe baza răspunsurilor tale și afișează o estimare orientativă. Nu este o evaluare a firmei tale și nu produce efecte juridice.

5. Cum folosim AI în serviciile pentru clienți

• Verificarea umană rămâne obligatorie în orice punct unde o greșeală costă bani, timp sau reputație. Nimic nu pleacă la clientul tău fără ca un om să confirme.
• Stabilim în scris, împreună cu tine, ce date ies din firmă și ce date nu ies deloc.
• Nu construim sisteme care iau decizii automate despre persoane: angajare, concediere, evaluare, acordare de credit sau scoring de comportament.
• Nu implementăm recunoaștere a emoțiilor la locul de muncă și nici categorisirea biometrică a persoanelor. Sunt practici interzise sau strict limitate de AI Act.
• Fiecare proces livrat include o politică internă scrisă de utilizare, pe care o poate citi și cineva fără pregătire tehnică.

6. Conținut generat cu ajutorul AI

O parte din materialele noastre de marketing sunt produse cu asistență din partea uneltelor de inteligență artificială și sunt revizuite de om înainte de publicare. Acolo unde publicăm conținut sintetic de tip imagine, sunet sau video care ar putea fi confundat cu unul real, îl marcăm ca atare.

7. Competența echipei

Articolul 4 din AI Act cere ca oamenii care folosesc sisteme AI să aibă un nivel suficient de alfabetizare în domeniu. Este chiar obiectul serviciilor noastre de training, iar aceeași regulă ne-o aplicăm și nouă.

8. Dacă ai o problemă

Scrie la contact@holbanconsulting.ro. Dacă reclamația privește datele tale personale, te poți adresa ANSPDCP. Pentru aspecte de protecția consumatorului, ANPC.